Tm-outreach is een eenmanszaak gevestigd in Zwolle, Nederland. Wij leveren diensten op het gebied van digitale marketing, AI-oplossingen, sales funnels en websites aan MKB-bedrijven en ZZP'ers.
Contactgegevens:
E-mail: thuto@tm-outreach.ai
Website: tm-outreach.ai
KVK: 93050593
In deze voorwaarden verstaan wij onder:
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van Tm-outreach. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk als dat schriftelijk is afgesproken. De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
Offertes van Tm-outreach zijn vrijblijvend en maximaal 1 maand geldig, tenzij anders vermeld. Na het verlopen van deze termijn vervalt de offerte. Tm-outreach mag een aanvaarde offerte nog intrekken binnen 3 dagen na ontvangst, zonder dat de Klant hier rechten aan kan ontlenen. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
Alle prijzen zijn in euro's, exclusief btw, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Tm-outreach mag bij aanvang van een opdracht een aanbetaling van maximaal 50% vragen. Betaling na levering dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij te late betaling is de Klant automatisch in verzuim — zonder dat een aanmaning nodig is. Tm-outreach mag dan wettelijke rente in rekening brengen en, indien nodig, incassokosten. Bij aanhoudende niet-betaling mag Tm-outreach de werkzaamheden opschorten.
Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Een consument mag de overeenkomst opzeggen bij een prijsverhoging waarmee hij het niet eens is.
Tm-outreach voert opdrachten uit naar beste inzicht en vakmanschap. De uitvoering start na schriftelijk akkoord van de Klant en, indien van toepassing, betaling van het voorschot. Tm-outreach mag derden inschakelen voor de uitvoering van werkzaamheden.
De Klant zorgt ervoor dat alle benodigde informatie, gegevens en toegang tijdig beschikbaar zijn. Vertraging door het uitblijven hiervan komt voor rekening van de Klant. De Klant staat in voor de juistheid van de aangeleverde informatie.
De duur van een overeenkomst wordt per opdracht schriftelijk afgesproken. Er is geen verplichte minimumperiode — de looptijd, eventuele verlengingen en opzegtermijn worden vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Bij opzegging blijft de Klant de vergoeding en gemaakte kosten verschuldigd over de periode dat Tm-outreach werkzaamheden heeft verricht.
Alle door Tm-outreach ontwikkelde materialen, systemen, ontwerpen en content blijven eigendom van Tm-outreach, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling ontvangt de Klant het gebruiksrecht op de overeengekomen deliverables.
Tm-outreach spant zich maximaal in voor de beste resultaten, maar kan geen specifieke uitkomsten garanderen. Digitale marketing en AI-oplossingen zijn afhankelijk van externe factoren buiten onze controle.
Tm-outreach is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — zoals gederfde winst of gevolgschade — is uitgesloten. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Klachten over geleverd werk moeten schriftelijk en zo snel mogelijk worden gemeld, uiterlijk binnen 1 maand na constatering (voor consumenten: 2 maanden). Een klacht schort de betalingsverplichting niet op en verplicht Tm-outreach niet tot het uitvoeren van andere werkzaamheden dan overeengekomen.
Bij overmacht — zoals storingen, overheidsmaatregelen, ziekte of andere omstandigheden buiten onze controle — worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.